Hướng dẫn cách thức phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác:

1.            Phản ánh về Sở Thông tin và Truyền thông (qua phòng Quản lý Bưu chính - Viễn thông, điện thoại: 02373.713.995,

 email: bcvt.stttt@thanhhoa.gov.vn) hoặc cơ quan Công an nơi gần nhất để trình báo vụ việc.

2.            Phản ánh qua Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác qua tổng đài 5656 hoặc 156 của Bộ Thông tin và Truyền thông với 03 cách như sau: Cách 1: Nhắn tin theo cú pháp:

-                Phản ánh cuộc gọi rác: V [Số điện thoại - nguồn phát tán] [Nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656 (hoặc 156).

-                Phản ánh cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo: LD [Số điện thoại - nguồn phát tán] [Nội dung cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo] gửi 5656 (hoặc 156).

-                Phản ánh tin nhắn rác: S [Số điện thoại - nguồn phát tán] [Nội dung tin nhắn rác] gửi 5656 (hoặc 156).

Cách 2: Gọi tới đầu số 156 để cung cấp thông tin (về số điện thoại vừa thực hiện cuộc gọi có dấu hiệu thực hiện cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo, trích dẫn một số nội dung liên quan) theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng của các nhà mạng.

Cách 3: Phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác và thực hiện theo hướng dẫn tại website https://thongbaorac.ais.gov.vn.